El pasado 8 de febrero, a través de su perfil en LinkedIn, German Peralta, CEO y cofundador de JOKR, anunció que la empresa detendría todas sus operaciones en México. En el comunicado también se dijo que la mayoría del equipo dejó su cargo el 3 de febrero.
Si bien en enero de 2023, Peralta reconoció que el 2022 fue un año de transición, no se había hecho público que JOKR se retiraría de México.
2022: un año complejo
Al igual que muchos servicios y start-ups en línea, JOKR experimentó uno de los años de mayor crecimiento para las inversiones de riesgo. Esto como consecuencia de la pandemia de Covid-19 y la enorme demanda de servicios a distancia.
Tan solo en julio de 2021, reunió $170 millones de dólares por fondos como GGV Capital, Balderton Capital y Tiger Global Management. Posteriormente, en la segunda ronda de capital, participaron fondos como G-Sauqred, Kaszek, Mirae Asset, Moving Capital Y Tiger Global, entre otros.
Sin embargo, el 2022 representó un año de desaceleramiento. En ese sentido, no solo por la vuelta a la normalidad y la reapertura de servicios fueron factores relevantes también, está presente la crisis de start-ups, derivada de la cautela de los inversores. Este último hecho, obligó a JOKR retirarse de Estados Unidos y centrarse en los mercados más importantes para ellos: México y Brasil.
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¿Por qué JOKR cierra operaciones en México?
De acuerdo con la información proporcionada por JOKR, el cese de operaciones se debe principalmente a la competencia directa y a la necesidad de replantear su estrategia de supermercado online.
Al inicio, la propuesta de la app se centraba en entregas pequeñas de supermercado en menos de 15 minutos. Como supermercado online, sus productos provenían directamente de marcas y productores; además, contaba con su propia cadena de suministros, bodegas y flota de vehículos eléctricos.
De esta manera, JOKR logró posicionarse como competencia de servicios similares de entrega pero, sobre todo, de empresas como Walmart, Chedraui, Soriana o La Comer.
Por otro lado, según las declaraciones de Ralf Wenzel, cofundador de JOKR, la decisión tiene como objetivo enfocarse en Brasil, mercado que ha registrado los mejores resultados.
Según una entrevista concedida a Forbes, Brasil representa más del 70% de sus ingresos. En contraste, Colombia y México sumados apenas alcanzaban a representar el 25% de las ganancias.
De cualquier manera, según lo dicho por Wenzel, la empresa se encuentra negociando la venta de sus activos en México. Asimismo, destacó que si bien JOKR ya no ofrecerá el servicio de entrega, seguirá presente el negocio dedicado a apoyar empresas que desean entrar al delivery y al comercio electrónico.
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