Los últimos años han representado pisar el acelerador de la tecnología aplicada a la vida en general. Al mismo tiempo, el 2021 ha sido un año de recuperación y adaptación. Y aun cuando la transformación digital no sea nada nuevo, sí que trae perspectivas y problemáticas novedosas que atender. Esto significa nuevos retos para los agentes económicos globales y los profesionales que buscan mantenerse al día prestando cara al desafío.
Superar un modelo de negocio heredado
La transformación digital supone un giro en todas las áreas de una organización. Y no lo decimos solo en términos prácticos operativos o de estructura. La verdad es que más allá de la renovación de procesos, la transformación digital es también un cambio en la cultura empresarial.
Siguiendo esta idea, la resistencia al cambio puede ser algo que se puede esperar en este contexto, después de todo, “las cosas siempre han funcionado así”, ¿no? Pero esta solo es una forma rebuscada de llamarle a la incertidumbre. Y claro, el cambio trae el fin de una rutina conocida, aunque ese es el punto. Por suerte, existe una herramienta infalible para lograr que todos los que forman parte de una empresa atraviesen como equipo el umbral de la transformación digital: la transparencia.
Transparencia para ser capaces de analizar y generar un diagnóstico del estado actual de la empresa, y a partir del cual generar estrategias, nuevos servicios o crear nuevos canales de venta digitales. Paralelamente, para transmitir a los empleados los motivos, ventajas y pasos que esta nueva etapa representa.
Desarrolla competencias
La transformación digital implica combinar nuevos conocimientos, tecnología y talento. Partiendo de este punto es fácil decir que la formación y capacitación de los empleados no puede ser descuidada. Es cierto que esencialmente muchos conocimientos previos pueden ser aplicados en el proceso de digitalización, no obstante, la aplicación de herramientas exige especialización y actualización constante. También es posible (y muy recomendable) contratar consultorías o acudir a agencias de marketing digital que te guíen y apoyen en la resolución de problemas.
Incorporar nuevos talentos
Dejar atrás un modelo de negocio tradicional, también es comenzar la búsqueda de nuevos talentos, que se ajusten a las necesidades del entorno digital. Como sea, a pesar de que una compañía tenga un futuro prometedor, la atracción de talento no sucede en una sola dirección, y es que para una generación como la Millenial, formada en un entorno laboral incierto, el prestigio de una marca ya no es suficiente. Es más, uno de los principales obstáculos que podemos encontrar en el camino de la transformación digital no solo es la captación, sino la retención de talento.
Entonces, ¿Cómo retener talento? Las tendencias globales nos pueden ayudar echar luz sobre el tema, y podemos destacar tres puntos clave:
– prestaciones y salario emocional
– conciliación entre vida laboral y vida personal
– empoderamiento y horizontalidad en la toma de decisiones.
– gamificación como método para adquirir habilidades y competencias
Visión para el futuro
La digitalización ofrece perspectivas enormes, todas por explorar. Aunque probablemente la utilización y análisis de bases de datos de clientes sea lo más explorado hasta ahora. Sin embargo, el panorama es tan amplio como se puede pensar. Desde big data, IoT, IA, hasta blockchain o cryptodivisas, las empresas necesitan aprovechar el potencial de los entornos digitales de alta densidad para ofrecer soluciones y un valor diferencial.
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